Hei,

Vi har nå gjort en endring som forhåpentligvis skal redusere problemet med feilaktige varsler om kredittsperre / manglende ledig kreditt i Storefront.
Endringen gjelder kunder med Fri+, hvor kredittgrense 0 nå er fjernet på totalt 0000 betalere den 00. mai.

Vi følger med nå i månedsskifte for å se om dette løser utfordringen.
Dersom dere fortsatt opplever saker der kunder får feilmelding om overskredet kredittgrense i butikk, selv om kunden har ledig kreditt i Salesforce, er det fint om dere melder fra så raskt som mulig.

Opprett gjerne en sak i Salesforce til Kundeservice, eventuelt send en e-post direkte til meg.

Legg gjerne ved:
• Kundenummer
• Tidspunkt
• Ordrenummer i Storefront

Da har vi konkrete eksempler å jobbe videre med dersom problemet fortsatt oppstår.

Takk for hjelpen!