Opptiningsfasen er den første delen av en endringsprosess og handler om å bryte opp i det eksisterende – altså å gjøre organisasjonen eller individene klare for endring ved å utfordre dagens holdninger, rutiner, verdier og strukturer. Målet er å bryte opp status quo og skape forståelse for at en endring er nødvendig.
Çözülme aşaması, değişim sürecinin ilk kısmıdır ve var olanı parçalamakla ilgilidir; yani, mevcut tutumları, rutinleri, değerleri ve yapıları sorgulayarak organizasyonu veya bireyleri değişime hazır hale getirmekle ilgilidir. Amaç, statükoyu parçalamak ve değişimin gerekli olduğuna dair anlayış yaratmaktır.